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1、协助客户对产品进行预验收。
2、协助客户拟定次施工方案。
3、免费为客户进行设备安装调试。
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6、现场快速排除故障。
7、保修备件免费送货。
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二、产品、“3系列”节能产品用户在享受常规产品服务项目之外，还享受高端产品升级服务项目。
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2、享受专属服务备件绿色通道。
3、享受“2 1”服务政策：关键新科技部件两年保修期，并赠送次保养。

三、VIP客户
对于客户分级管理规定中的VIP客户在享受常规产品服务项目之外，元宇宙还可享受VIP客户相应服务项目。
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2、主动服务每月少2次
3、备件在出厂报价的基础上给予9.5折优惠。
各型号平地机、路面铣刨机、稳定土拌和机、冷再生机产品电器件保修期为三个月或工作300小时（以先到项为准）；空调、驱动齿、从动轮、主动轮、座椅、操纵软轴、
扣压胶管、水管、轮胎保修期为半年或工作500小时（以先到项为准）；路面铣刨机轮胎、履带板、支重轮、传动V带、输送带保修期为三个月或工作（300小时）。
4、发动机及其附件按发动机厂家保修规定执行凯斯挖掘机挖机服务站4s店地址电话 凯斯挖掘机维修售后服务热线

5、产品销售单位在产品销售时应与顾客签订《产品保修协议》，否则各型号压路机三包期按半年或工作1000小时（以先到项为准）人工智能执行；元宇宙各型号新科技摊铺机三包期限按半年或工作600小时执行；各型号平地机、路面铣刨机、稳定土拌合机、路面冷再生机三包期限按半年或工作750小时执行。