三叶罗茨鼓风机_罗茨风机售后维修陷阱解析

我们在08奥运期间推出了“非正常售后服务”，只是做了一些别人不做的事，其他牌子的罗茨风机（包括国内外的大品牌罗茨风机）在此期间均停止了正常的售后及维修服务。因为带有油料及液体的配件无法邮快递，厂里就直接派人携带配件至东莞、广州及武汉等项目所在地，没有收取一分钱的费用，来来回回加上机配件花了近二千元，现在罗茨风机行业竞争如此激烈，实际上我们已没有什么利润了。

    但是我们赢得各地环保公司和项目业主的认可，09年开始很多原来不用傲立罗茨风机的环保公司和厂家都纷纷与我们合作了，他们说：“在奥运期间，那些供应厂家请求多次都不来，而不是贵司的罗茨风机，你们都免费帮我们修了，现在09年形势好了一点了，污水处理工程项目也开始了增长了，我们当然与你们合作了。”   

现在已到了09年的下半年了，我们傲立罗茨风机几乎每天晚上都在加班加点的生产，就是这样还有点跟不上销售，形势喜人。同时，我们还消化了马达涨价15~20%的因素，傲立罗茨风机的市场价格没有上涨，维持原来的价格，这主要是归功于销量增长降低了生产成本。

    傲立生产的罗茨风机已经做到了口径300mm以下的，都有现货库存了，这本身说明了公司的资金和销售情况不错，我们敢于做库存。现在罗茨风机行业国内有几家有实力做库存的，上海还有一些外地客户很多都是冲着我们的现货实力，在全额付款后，物流公司在3~4天内把这些“粗大笨”的设备送到了客户的手里。实力，还需要质疑我们的实力吗？

上海傲立三叶罗茨鼓风机的优势特点：

1、我们采用了两项技术在罗茨鼓风机的制造上，有别于其他同行的制造工艺；包括附件在内的所有风机产品，都实现了标准化的设计与生产。罗茨鼓风机出厂前均要经过48小时的试运行，合格后才能发货出厂。 

2、噪音低、风机进、排气口采用螺旋形状，使进、排风过程按螺旋线的方向循序切入，避免了旧式风机排风时瞬间爆发的脉动噪音和振动。本系列采用了阻抗复合型消音器，进一步降低了噪音。 

3、绝热效率和容积效率高，因而节能。风机转子采用先进的复合曲线，啮合更加合理，并且增大了容积效率。

4、性能稳定：风机转子、机壳、墙板、轴等关键零件，均采用先进的数控加工中心设备，使零部件的互换性提高。

5、振动小：尽管转子经过精密加工，已成平衡状态。但仍采用高精度的动平衡设备进行平衡。因此风机运转振动非常小。 

6、采用高精度、高硬度的同步齿轮，采用20CrMnTi经渗碳处理，磨削加工，精度达五级，齿面更耐磨。因此提高了风机的使用寿命，还有效降低了噪音。

7、本系列风机轴承采用日本进口NSK轴承。润滑方式有两种，0.6kgf/cm2以下采用脂润滑，0.7-0.9kgf/cm2采用溅油润滑，使产品质量更加可靠。

8、输出空气清洁，不含任何油质和灰尘，风机密封结构合理，使油类无法进入机壳，因而空气清洁。

9、皮带传动式三叶罗茨风机采用美国进口GATES皮带。

10、罗茨风机机壳采用树脂砂铸造，其原料及铸造质量与国内外一线品牌同步。

非正常售后服务让我们赢得市场和同行的尊重

什么是非正常售后服务呢？其实也没有新概念，只是做一些别人不做的事，举例如下： 

一、无锡华业环保设备有限公司的吴冠芳副总被我们的非正常售后服务感动，由于罗茨风机的配件较多，工地上不小心遗失了压力表、安全阀等一些东西，正值奥运期间，带有油料及液体的配件无法邮快递，厂里直接派人携带配件至广州项目所在地，没有收取一分钱的费用，来来回回加上机配件花了近二千元，现在罗茨风机行业竞争如此激烈，实际上我们已没有什么利润了。 

二、广东森洋环境保护工程设备有限公司的梁筱蕾总经理更是感动得无以复加，原来大名鼎鼎的“×××”罗茨鼓风机竟然不做售后服务，梁总在网上看到我们傲立罗茨风机的一些情况后，半信半疑的抱着试试看的态度，给我们打了电话，没想到我们马上派人从章丘去了东莞项目现场，积极修理维护。做环保工程的人都知道罗茨鼓风机是整个污水处理工程的心脏，没有它污水处理工程就好比是死人一个，是靠它来输送氧气的，生化曝气才能起作用。同样，我们没收一分钱。现在，她们已全部用傲立的罗茨风机了。

三、武汉芳笛环保工程有限公司的何运良总工也是用了名气更大“××”罗茨鼓风机，结果这个明星也不做维护和维修，要他们买新的罗茨风机设备，何总只能与上面的梁总一样，试试看运气好不好，结果我们马上派人带了轴承等机配件出发，帮他们修好了罗茨鼓风机，同样我们也没有收一分钱。不用再说了，现在我们的傲立罗茨风机已全部替代了那个大明星。

    四、诸如此类的故事有很多，这里也不一一细说了。有些合同签了10天交货，但客户突然要求3天送到工地，我们就雇佣专车发运，3000元的运费变成了6000元，我们也没有多收一分钱，还是3000元的运费。