日立挖掘机维修厂家售后电话服务站24小时客服热线(全国400报修电话)唐山

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400-836-6657。
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日立挖掘机维修厂家客服电话售后服务热线。服务范围： 日立挖掘机无力，温度高，动作慢，掉速，掉臂，发卡，憋车，跑偏，没劲，烧机油，废气大，行走慢，行走无力，发动机冒黑烟，液压泵，分配阀，电脑板，马达，无动作，行走单蹁，憋机，液压泵发抖，憋机，卡机，掉臂，等疑难杂症。24小时售后服务客服电话，附近服务站公司客服热线查询，本地4s店报修电话。整车维修厂家：发动机，液压泵系统，多路阀，分配阀，分配器，大件维修厂家服务站电话。距离附近的挖掘机维修售后服务公司电话。
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原厂直供，
（在日立挖掘机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
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日立挖掘机服务承诺

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客户服务
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定服务时间，24小时内服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即服务，并跟踪回访；
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4、消费者购买的日立挖掘机等产品，由各级服务网点提供一次免费安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合相关标准并
承担相应法律责任，其费用由消费者承担）；
5、维修
日立挖掘机机流程：
1、用户需求向特约的日立挖掘机效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
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2、修理人员之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行

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相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用日立挖掘机电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
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6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式产品，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出
售公司核对实践购买日期。
【包修政策】
1、凡购买日立挖掘机（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效之日起；
2、凡购买日立挖掘机“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的之日起；
3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的日立挖掘机系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；
4、凡购买日立挖掘机，享受整机包修一年，包修期均从开具有效之日起；
5、其他特定三包政策条款，必须有日立挖掘机公司出具的书面证明方可有效。
属下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非日立挖掘机公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；

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5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；
6、已超过包修期的产品。

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【包换政策】
按规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
9月10日，“服务升级 共创共赢”2020年度日立挖掘机电器可视服务2.0发布会在合肥成功举办！会上，日立挖掘机产品发布全新可视化服务升级2.0模式，加速实现服务行业全
场景覆盖，再次服务行业新风向！

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